Trust Wallet新版本:引导用户提意见,完善钱包促改进
Trust Wallet新版本推出了很多办法来引导用户提出意见。我认为这是让产品更符合大家使用习惯的好办法,能让钱包持续改进和完善。
新版软件提供了明确的意见表达渠道。用户只要启动程序,就能方便地定位到意见提交的按键,这样,当用户有相关想法时,可以快速进行意见反馈。而且它的屏幕布局非常人性化,使用者可以具体说明碰到的情况,或者给出优化的想法。譬如,如果在进行资金划转时,使用者认为流程复杂,那么可以直接利用这个意见表达渠道来反映。
奖励制度是促进参与和提供信息的重要手段。Trust Wallet会对提供正面意见的人给予代币奖励。这种做法对使用者来说很有吸引力,本来只是说说使用体验,还能得到实际的金钱补偿。比如,如果用户提出一个有用的功能改进建议,就有机会拿到一定数额的代币,这样大家就更愿意加入进来。
组织会依照固定周期举行意见征集,每次都会策划一些有趣的话题,以此引导大家就这些话题发表看法。比如,邀请大家谈谈对最新界面的感受Trust Wallet 如何通过新版本激励用户反馈?,或者建议希望增加的功能。一旦话题公布,参与者的积极性就会迅速提高Trust Wallet新版本:引导用户提意见,完善钱包促改进,活动期间收到的意见明显变多。
官方会对有意义的意见表示公开谢意,并且把内容公布出来。这样做,用户会感到自己有收获,并且觉得受到了关注。用户提出的想法,或许能左右产品的后续发展,谁听了不觉得激动呢。各位朋友觉得怎么样,在新版本用下来,有什么想要说的吗?